¿Cómo salir del Veraz y actualizar tu información?
¿Has intentado solicitar un préstamo o una tarjeta de crédito y te lo han negado porque figuras en el Veraz? Esto puede suceder tanto por una deuda antigua como por un error administrativo de un banco o institución financiera. Lo que muchos no saben es que salir del Veraz es más sencillo de lo que parece.
Plazos legales para permanecer en los registros del Veraz:
- Deudas canceladas: Si probás el pago de la deuda, los datos solo pueden permanecer en los registros por un máximo de 2 años.
- Deudas no canceladas: Si no podés probar el pago, los datos pueden mantenerse hasta 5 años.
- Errores o datos falsos: Si el registro es incorrecto o no corresponde, no deberían mantenerte en la base de datos en absoluto.
Qué dice la Ley 25.326 (Protección de Datos Personales):
El artículo 26, inciso 4 establece:
“Solo se podrán archivar, registrar o ceder los datos personales que sean significativos para evaluar la solvencia económico-financiera de los afectados durante los últimos cinco años. Dicho plazo se reducirá a dos años cuando el deudor cancele o de otro modo extinga la obligación, debiéndose hacer constar dicho hecho.”
Esta normativa es clara: si ya pagaste o la deuda se extinguió, tenés derecho a que tu información sea actualizada o eliminada del registro en un plazo máximo de 2 años, si no pudiste pagar la deuda, debe ser eliminada del registro pasado los 5 años de que dejaste de pagar. Además, cualquier dato erróneo debe ser eliminado de inmediato.
En esta guía, te explicó cómo realizar los trámites necesarios para actualizar o rectificar tu información en Veraz de forma gratuita y sencilla.
Pasos para actualizar o rectificar información en el Veraz
La actualización de datos del reporte Veraz es un trámite personal que solo puede realizar el titular del dato. No necesitas contratar servicios de gestores ni terceros que cobren por este proceso, ya que es totalmente gratuito.
El trámite se realiza online y es sencillo, con una resolución dentro de los 5 días hábiles posteriores al inicio del mismo. A continuación, te explicamos los pasos detallados:
1. Accede al sitio oficial
- Ingresa a www.veraz.com.ar. Podés identificar el sitio porque tiene el ícono de una letra “E” en rojo, ya que pertenece a Equifax, la empresa dueña de Veraz.
- Ignora cualquier propuesta para “salir del Veraz pagando”. Dirígete hacia abajo hasta encontrar la sección llamada “Mis Gestiones”.
2. Navegá por las opciones de gestión
- Dentro de “Mis Gestiones”, seleccioná las siguientes opciones de manera consecutiva:
- Gestión.
- Titulares.
- Información sobre deudas.
- En la sección siguiente, elige el tipo de deuda que deseas actualizar, rectificar o eliminar:
- Deudas en empresas telefónicas.
- Actualización de información de préstamos.
- Actualización de información de tarjetas de crédito.
3. Completá el formulario
- Llená el formulario con tus datos personales.
- Contestá las preguntas de validación de identidad.
- Seleccioná el motivo de tu reclamo en el casillero correspondiente:
- Información de cancelación de deuda (si ya pagaste la deuda).
- Desconocer información (si la deuda no te corresponde).
- Solicitar baja por prescripción (si la deuda ya prescribió).
- Completá la fecha correspondiente:
- Para cancelaciones: la fecha en que pagaste la deuda.
- Para deudas erróneas: desde el momento en que detectaste el error.
- Para prescripciones: la fecha en que dejaste de pagar.
- Adjuntá los documentos necesarios en formato de foto o PDF:
- Comprobantes de cancelación.
- Recibos.
- Documentos que prueben el error o la prescripción.
- En el campo “Comentarios”, explicá brevemente:
- El origen de la deuda.
- La fecha de pago o cuándo dejaste de pagar.
- Cualquier información relevante que aclare el reclamo
4. Finalizá el trámite
- Hacé clic en “Iniciar Reclamo”.
- Confirmá que has adjuntado toda la documentación necesaria.
- Enviá el reclamo y guarda el comprobante o número de seguimiento.
Importante:
- Este procedimiento solo lo puede realizar el titular del dato y es totalmente gratuito.
- La respuesta suele darse dentro de los 5 días hábiles posteriores al inicio del trámite.
- Evita servicios de gestores externos; todo lo que necesitas está disponible directamente en la plataforma de Veraz.
Con esta información podrás realizar los trámites necesarios para actualizar, rectificar o eliminar información de manera rápida y sin costos. Si tenés dudas o necesitas más detalles, no dudes en pedir ayuda. 😊
