En junio de 2026, la factura del agua llegó más cara. AySA (Agua y Saneamientos Argentinos) aplicó un nuevo aumento del 3% en los servicios de agua y cloacas para el Área Metropolitana de Buenos Aires, en cumplimiento de la Resolución ERAS N°14/26. Es el tercer aumento consecutivo del año. El Gobierno había reducido el incremento del 4% al 3% mensual entre mayo y agosto, una concesión parcial ante el contexto inflacionario. Pero en la práctica, la boleta promedio en junio quedó en $29.967 mensuales, según datos del ERAS, y desde diciembre de 2023 el servicio acumula aumentos que triplican la inflación general del mismo período.
Hay un dato que casi nadie está comunicando con la misma intensidad que el aumento: el 48% de los usuarios residenciales de AySA es elegible para descuentos —ya sea por Tarifa Social o por zona de vulnerabilidad— y una parte importante de esos hogares no los tiene activos simplemente porque nunca los solicitaron.
Quiénes tienen derecho a la Tarifa Social
La Tarifa Social de AySA otorga un descuento significativo en la factura a los usuarios que cumplan al menos uno de los siguientes requisitos:
- Beneficiarios de la Asignación Universal por Hijo (AUH) o Asignación Universal por Embarazo
- Pensionados no contributivos (nacionales, provinciales o de Fuerzas Armadas)
- Jubilados y pensionados que perciban el haber mínimo
- Trabajadores desocupados o en situación de informalidad laboral
- Monotributistas de las categorías A o B
- Electrodependientes certificados
- Personas con discapacidad acreditada
Además, los usuarios residentes en zonas de vulnerabilidad social identificadas por AySA acceden a un descuento automático adicional del 15% sobre la factura. Ese beneficio cubre al 48% de los clientes residenciales de la empresa, pero muchos no lo tienen activo porque nunca verificaron si su domicilio está dentro de esas zonas.
Cómo activar el descuento en cuatro pasos
- Verificá si tu zona tiene descuento automático. Ingresá al sitio oficial de AySA (aysa.com.ar) o al portal del ERAS (eras.gob.ar) e ingresá tu dirección. Si estás en zona de vulnerabilidad, el descuento puede aplicarse a partir del próximo ciclo.
- Solicitá la Tarifa Social. Podés hacerlo llamando al 0800-321-AGUA (2482), a través del sitio de AySA con tu DNI y número de cuenta (figuran en tu factura), o personalmente en el Centro de Atención más cercano.
- Pedí retroactividad si ya eras elegible. Si recibiste facturas altas sin el descuento y cumplías los requisitos, podés solicitar que el beneficio se aplique desde la fecha en que eras elegible. Llevá tu documentación al centro de atención: recibo de haber, constancia de AUH, certificado de discapacidad o lo que corresponda.
- Para reclamos por calidad del servicio, cortes no avisados o cobros incorrectos: primero reclamá directamente a AySA (0800-321-2482), con número de reclamo. Si no hay respuesta en 30 días hábiles, presentá el reclamo ante el ERAS en eras.gob.ar/reclamos. El ERAS es la autoridad regulatoria y puede ordenar el resarcimiento.
El contexto que no puede ignorarse
Este tercer aumento consecutivo del agua se enmarca en un cuadro que el Instituto Interdisciplinario de Economía Política de la UBA y el CONICET documentó con precisión: desde diciembre de 2023, la canasta de servicios públicos del AMBA subió más de un 900% acumulado, mientras que la inflación general del mismo período fue del 236%. Los servicios aumentaron casi cuatro veces más rápido que el resto de los precios.
Eso no es un dato técnico: es el relato de un traslado sistemático de ingresos desde los usuarios —especialmente los de menor capacidad de pago— hacia las empresas prestadoras. Por eso cada beneficio que no se reclama es plata que queda sobre la mesa, y cada tarifa social que no se activa es un derecho que se pierde sin que nadie lo advierta.
Lo que viene en agosto —cuando vencen los compromisos de actualización gradual— va a depender de cómo evolucione la inflación y de cuánta presión ejerzan los organismos de control. Mientras tanto, lo que podés hacer hoy es verificar tu situación, activar los beneficios que te corresponden y reclamar si tu factura tiene errores.
Si tenés dudas sobre cómo acceder a la tarifa social o querés verificar si te corresponde el descuento, podés escribirme. El trámite es gratuito y puede hacerse sin abogado.
