Lo que nadie te dice cuando un bache te rompe el auto (o la pierna)

Caerse en la calle, romper el auto en un pozo, accidentarse con un desagüe sin tapa o por tachas rotas, no es mala suerte ni una fatalidad. Es negligencia del Estado, y como tal, genera responsabilidad civil.

Después de una nota anterior que publicamos, muchísimas personas nos preguntaron cómo reclamar. Por eso, en esta nueva entrega te explicamos de forma clara qué podés reclamar, por qué el Estado debe responder y cómo hacerlo paso a paso.

La responsabilidad del Estado empieza cuando no te advierte

Las calles, veredas, rutas y avenidas deben mantenerse en condiciones, pero si hay un riesgo —como un bache profundo, un pozo sin tapa o una obra inconclusa—, el Estado está obligado a advertirlo con señalización clara y visible.

Cuando eso no ocurre, la responsabilidad se activa automáticamente, porque el Código Civil es claro: “Toda persona responde por el daño causado por el riesgo o vicio de las cosas” (art. 1757 CCyC). Y no hay excusas: ni la autorización administrativa ni haber seguido protocolos técnicos libera al Estado de reparar el daño.

¿Qué podés reclamar si sufriste un accidente?

   •   Lesiones físicas y psíquicas (art. 1746 CCyC)

   •   Daños materiales a tu auto, moto, bici, celular, etc.

   •   Gastos médicos, de traslado o reparación

   •   Pérdida de ingresos si dejaste de trabajar

   •   Daño moral: angustia, dolor, pérdida de calidad de vida

La ley exige “reparación plena”, lo que significa que deben devolverte el estado en que estabas antes del accidente. En plata o en especie. 

¿Cómo reclamar? Paso a paso

1. Reuní pruebas del hecho

   •   Fotos del bache, pozo o zona deteriorada

   •   Hora, fecha y ubicación exacta

   •   Dos testigos (del accidente o que hayan ayudado o visto)

   •   Denuncia policial o municipal (si la hay)

   •   Presupuestos de arreglos, facturas, estudios médicos

2. Identificá a quién reclamarle

   •   Si fue en calle de ciudad o barrio: Municipio

   •   En ruta provincial: Dirección de Vialidad Provincial

   •   En ruta nacional: Vialidad Nacional

   •   En autopista: empresa concesionaria

3. Presentá el reclamo formal

   •   Por nota firmada o carta documento

   •   Solicitá constancia de recepción

   •   Detallá los hechos y exigí indemnización

4. Si no te responden, podés demandar

   •   El reclamo puede continuar por vía judicial

   •   No necesitás demostrar culpa, solo el hecho y el daño

 

Modelo simple de nota de reclamo

Al Sr Intendente [municipio]

Yo, [Nombre], DNI [número], con domicilio en [dirección], denuncio que el día [fecha], a las [hora], sufrí un accidente en [lugar exacto] producto de un bache o rotura no señalizada en la vía pública.

Solicito que se me indemnice por:

– Daños a la salud: [describir]

– Daños a mis bienes: [describir]

Monto reclamado: $ [monto], conforme a los artículos 1740, 1746 y 1757 del Código Civil y Comercial.

Adjunto pruebas.

Firma: [Nombre]

Reclamar no es solo un derecho, es una forma de prevenir. Cada reclamo deja constancia legal y obliga al funcionario a tomar medidas. No reclamar es dejar el peligro para el que viene después.

Recordá: si no hay advertencia, el Estado responde. Si el daño ocurrió, la reparación es tu derecho. Y si no sabías cómo hacerlo, ahora lo sabés.

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Nota publicada originalmente en MDZ Online – Consumidores

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