El dato que difundió esta semana el Instituto Interdisciplinario de Economía Política (IIEP), dependiente de la UBA y el CONICET, debería estar en la primera plana de todos los diarios: desde diciembre de 2023 hasta junio de 2026, la canasta de servicios públicos acumuló un aumento del 919%. En el mismo período, el Índice de Precios al Consumidor subió el 236%. Lo que pagás de luz, gas, agua y transporte creció cuatro veces más que la inflación.
En junio solamente, la canasta de servicios subió 10,1%. Un solo mes. Y ese gasto ya equivale al 15% del salario promedio registrado, que hoy ronda los $1.919.353 mensuales según los datos oficiales. Antes, con un sueldo promedio podías cubrir ocho canastas de servicios. Hoy, apenas seis y media. Así de concreto es el impacto. Así de silencioso es el empobrecimiento.
Cuánto subió cada servicio en el último año
El transporte es el gran protagonista: creció un 75% interanual y representa el 40% del gasto total en servicios. La mitad del aumento de toda la canasta en el último año se explica únicamente por el colectivo, el tren y el subte. Les sigue el agua potable con un 48%, la electricidad con un 43% y el gas natural con un 37%. Ningún rubro bajó del doble de la inflación estimada para el período.
En términos absolutos, el gasto mensual en servicios en el AMBA se acerca a los $300.000. Una cifra que, para quienes dependen de un salario mínimo o una jubilación básica, es directamente impagable.
Lo que dice el derecho y lo que vive la gente
El artículo 42 de la Constitución Nacional garantiza a los usuarios de servicios públicos el derecho a condiciones de trato equitativo y no abusivo, y a la protección de sus intereses económicos. La Ley de Defensa del Consumidor refuerza esa protección. Pero la brecha entre los derechos escritos y la realidad de millones de familias es enorme.
Las tarifas se ajustaron dentro de marcos regulatorios que en la mayoría de los casos el usuario nunca pudo impugnar efectivamente. Los organismos de control —ENARGAS, ENRE, EPRE en Mendoza— existen, pero la mayoría de la gente no sabe cómo activarlos. Y mientras tanto, la factura llega cada mes.
Qué podés hacer concretamente
- Verificá si te corresponde el subsidio energético. Si estás inscripto en el Registro de Subsidios Energéticos Focalizados (SEF), el Estado cubre parte de la tarifa de gas y electricidad. Si no lo estás y creés que cumplís los requisitos de ingreso, ingresá a argentina.gob.ar para verificarlo.
- Revisá tu categoría tarifaria. Muchos usuarios pagan tarifa residencial plena cuando tienen derecho a una tarifa diferencial por discapacidad, jubilación o vulnerabilidad social. Podés solicitarlo directamente a tu distribuidora: es un trámite gratuito y no requiere abogado.
- Si creés que te facturaron de más, reclamá. En Mendoza, el Ente Provincial Regulador Eléctrico (EPRE) recibe reclamos contra EDEMSA. Para gas, el organismo competente es ENARGAS a nivel nacional. Tenés derecho a que revisen tu consumo y emitan una factura corregida.
- No te resignes ante un corte irregular. Si te interrumpieron el servicio estando al día, o sin el aviso previo que exige la normativa, podés reclamar daños y perjuicios. El corte arbitrario viola el contrato de concesión y habilita una denuncia formal.
- Documentá todo. Guardá las facturas, los tickets de pago y cada comunicación con la empresa proveedora. Son la prueba en cualquier instancia de reclamo posterior.
El fondo del problema
Dicho esto, seamos claros: estas son válvulas de escape individuales ante un problema estructural. Cuando las tarifas suben cuatro veces más que la inflación durante dos años y medio seguidos, el problema no se resuelve con gestiones aisladas. Hace falta una política tarifaria que reconozca la capacidad de pago real de los hogares argentinos.
Como ex diputado y abogado del consumidor, vengo diciendo lo mismo desde hace años: el servicio público no es un negocio cualquiera. Es una obligación del Estado hacia la ciudadanía. Y cuando ese servicio se vuelve inasequible para el trabajador promedio, el Estado está fallando en su función esencial. El informe del IIEP-UBA-CONICET no dice nada que no sintamos en el cuerpo. Solo lo dice con números. Y con números difíciles de ignorar.
Si creés que tu factura tiene algún cobro indebido o querés orientación para reclamar ante los organismos de control, podés contactarme a través del sitio. El reclamo bien documentado, con la presentación correcta, funciona.
