Cada mes tu empleador deposita el sueldo y el banco lo recibe. Pero hay algo que muchos empleados no saben: tu cuenta sueldo es completamente gratuita por ley. Sin mantenimiento, sin comisión por extracción, sin cargo por tarjeta de débito. Si tu banco te está cobrando algo por esa cuenta, no te está haciendo un favor: te está cobrando lo que no puede.
La Ley 27802 de Modernización Laboral, publicada en el Boletín Oficial el 6 de marzo de 2026, lo escribió de manera inequívoca: la cuenta sueldo no podrá tener límite de extracciones ni costo alguno para el trabajador en cuanto a su constitución, mantenimiento o extracción de fondos en todo el sistema bancario. No es una promesa: es una obligación exigible hoy mismo.
Qué no puede cobrarte el banco
La cuenta sueldo existe porque el artículo 124 de la Ley de Contrato de Trabajo (LCT 20.744) estableció que los salarios deben acreditarse en cuenta bancaria. El Banco Central (BCRA) la regula en su normativa de depósitos de ahorro y cuentas especiales. Lo que esa normativa, reforzada por la Ley 27802, prohíbe es concreto:
- Comisión de mantenimiento mensual: no existe, no puede existir.
- Costo por tarjeta de débito: te la tienen que entregar gratis.
- Cobro por extracciones en cajeros de la red propia: ilimitadas y sin costo.
- Comisión por consulta de saldo o movimientos: no está permitida.
- Costo por apertura de la cuenta: la apertura es sin cargo.
Además, tenés el derecho de elegir en qué banco querés recibir tu sueldo. No estás obligado al banco que elija tu empleador. Podés pedirle que cambie el CBU de acreditación. Si se niega sin justificación, también incumple la ley.
Pasos para reclamar si el banco te cobró
- Pedí el detalle de los cargos por escrito. Antes de reclamar, necesitás saber qué te cobraron, cuánto y en qué fecha. Solicitalo en la sucursal o por home banking y guardá los comprobantes.
- Presentá un reclamo formal en el banco. Citá el artículo 124 de la LCT y la Ley 27802. Exigí el reintegro de lo cobrado indebidamente y pedí una constancia escrita de tu reclamo con número de gestión.
- Si el banco no resuelve en 30 días, reclamá al BCRA. El Banco Central tiene una Mesa de Atención al Usuario Financiero accesible desde su sitio web, donde podés presentar la queja de forma gratuita y completamente online.
- Denunciá también en Defensa del Consumidor. La cuenta sueldo es un producto bancario y el banco es un proveedor de servicios sujeto a la Ley 24.240. Podés presentar la denuncia en la oficina provincial o a través de la plataforma nacional COPREC.
- Exigí el reintegro total. No solo de los últimos cargos: de todos los cobros indebidos que puedas documentar. La prescripción de las acciones del consumidor es de tres años (art. 50 de la Ley 24.240).
¿Y si el empleador impone el banco?
La obligación de pagar el sueldo en cuenta bancaria es del empleador, pero la elección del banco le corresponde al trabajador. Si tu empresa te exige abrir la cuenta en un banco específico, podés aceptar esa cuenta para el depósito y al mismo tiempo pedirle el cambio si encontrás mejores condiciones en otra entidad. Lo que nunca puede ocurrir es que la cuenta sueldo te cueste dinero: si el banco que eligió la empresa te cobra mantenimiento, tu empleador tiene responsabilidad también.
Un derecho que muchos pierden por no conocerlo
En el estudio recibo consultas de personas que llevan años pagando comisiones sobre una cuenta que debería ser gratuita. Cuando les explico que pueden reclamar y recuperar ese dinero, la reacción es siempre la misma: «¿y por qué nadie me avisó?» Porque el sistema no avisa. El banco no va a informarte voluntariamente que te está cobrando lo que no puede cobrar.
Por eso es importante que lo sepas vos. Y que se lo cuentes a quien necesite saberlo.
Si encontraste cargos en tu cuenta sueldo que no deberían estar, podés escribirme para orientarte sobre el reclamo. El primer paso es siempre revisar el extracto y no dar por válido lo que figura.
