Banco Nación cambia el débito de tu tarjeta en septiembre: cómo proteger tu sueldo o jubilación

Banco Nación le avisó a sus clientes con 60 días de anticipación: a partir de septiembre de 2026, el sistema de cobro de sus tarjetas de crédito cambia. Si tu tarjeta está vinculada a tu cuenta sueldo o a tus haberes de jubilación, esto te afecta directamente y conviene que lo sepas ahora, no en septiembre cuando ya es tarde.

La modificación anunciada por el propio banco introduce dos cambios concretos: la aceptación de pagos parciales y el sistema de reintentos automáticos de débito. Es decir: si al vencer tu resumen el banco no puede cobrar el monto total, el sistema va a seguir intentando debitarte hasta completar lo que le debés, tomando lo disponible en tu cuenta en cada intento.

En la práctica, eso significa que el día que te acreditan el sueldo o la jubilación, el banco puede ir tomando esos fondos en parcialidades sucesivas. Si no tomás una decisión antes, podés despertar con la cuenta casi vacía justo cuando más la necesitás.

Quiénes están más expuestos

El riesgo es mayor para:

• Jubilados y pensionados que cobran a través del Banco Nación y tienen su tarjeta de crédito BNA vinculada a la misma cuenta previsional.
• Trabajadores en relación de dependencia cuya cuenta sueldo está en BNA y usan la tarjeta de crédito del mismo banco con débito automático activado.
• Cualquier persona que tenga configurado el débito automático del resumen de tarjeta sobre una cuenta cuyos ingresos son su único respaldo mensual.

El cambio no golpea a quienes pagan su resumen en forma manual, mes a mes. Pero para quienes dejaron el débito automático funcionando “en piloto automático”, septiembre puede traer una sorpresa desagradable.

El derecho que el BCRA ya te da: la Comunicación “A” 6909

Lo que la mayoría no sabe es que el Banco Central de la República Argentina ya reconoció el derecho de cualquier cliente a frenar un débito automático sin necesidad de dar explicaciones. Ese derecho está en la Comunicación BCRA “A” 6909, y establece:

• Podés pedir el cese del débito automático en cualquier momento, sin justificación. El banco debe procesarlo.
• Si el débito ya se realizó y querés revertirlo, tenés hasta 30 días corridos desde la fecha del débito para pedir la reversión.
• Si la cuenta afectada es tu cuenta sueldo o jubilación, el derecho es aún más protegido: la normativa del BCRA resguarda expresamente esas acreditaciones.

Quiero ser claro sobre algo importante: pedir el cese del débito no borra la deuda de la tarjeta. Lo que cambia es el mecanismo de cobro. En lugar de que el banco decida cuándo y cuánto te saca, pasás a pagar vos en forma manual, con el control de los tiempos. La deuda sigue. Pero es tuya para administrarla, no del banco para tomarla cuando quiere.

Los pasos concretos para protegerte antes de septiembre

1. Verificá si tenés el débito automático activo. Ingresá al homebanking de BNA o consultá en sucursal: revisá si tu tarjeta de crédito BNA está configurada con débito automático sobre tu cuenta sueldo o previsional.
2. Pedí el cese del débito por escrito. Si querés frenar el mecanismo antes de que entre en vigor el nuevo sistema, solicitalo en sucursal o por homebanking. Si el banco te pone trabas, mencioná expresamente la Comunicación BCRA “A” 6909. Ese nombre es tu palanca.
3. Pasá al pago manual. Una vez dado de baja el débito automático, pagás el resumen vos cuando corresponde, por el monto que podés afrontar ese mes. Si podés pagar el mínimo, pagalo. Si podés pagar más, mejor.
4. Guardá el comprobante de tu solicitud. Toda instrucción que des al banco —en sucursal, por mail o por homebanking— debe generar un número de gestión o un comprobante. Sin eso, la instrucción no existe ante un reclamo posterior.
5. Reclamá ante el BCRA si el banco no responde. Si el banco no da de baja el débito en el plazo acordado, o si te débita igual después de tu instrucción, podés presentar una queja ante el Sistema de Atención al Usuario Financiero del BCRA. El régimen PUSF le exige al banco responderte en 20 días hábiles.

Si además de esto querés saber qué otros límites tiene el banco sobre tu tarjeta, te recomiendo que leas este artículo donde explico que el banco tampoco puede retenerte la baja de la tarjeta aunque tengas deuda. Son dos caras de la misma moneda: el banco tiene derechos para cobrar, pero no puede hacerlo como quiere.

Base legal

• CN art. 42 — Derechos del consumidor financiero: calidad, eficiencia e información en los servicios. El banco debe notificarte los cambios que afecten tu cuenta con tiempo suficiente.
• Ley 24.240, art. 4 — Deber de información cierta, clara y gratuita sobre condiciones del servicio. Un cambio en el mecanismo de débito sin información adecuada viola este artículo.
• Comunicación BCRA “A” 6909 — Texto oficial del BCRA: derecho del cliente a solicitar el cese de débitos automáticos y la reversión de débitos dentro de los 30 días corridos de realizados.

Preguntas frecuentes

¿Banco Nación puede debitarme el sueldo completo para pagar la tarjeta de crédito?

Si tenés configurado el débito automático, el banco puede debitar lo que haya en tu cuenta hasta el monto del resumen, en uno o varios intentos. Para evitarlo, pedí el cese del débito automático invocando la Comunicación BCRA “A” 6909. Una vez dado de baja, vos pagás manualmente y controlás cuánto y cuándo.

¿Cuánto tiempo tengo para revertir un débito que me dejó sin fondos?

Tenés 30 días corridos desde la fecha del débito para pedir la reversión, según la Comunicación BCRA “A” 6909. Si el banco no responde, podés escalar la queja al BCRA como usuario financiero: el régimen PUSF obliga al banco a responderte en 20 días hábiles.

¿El cese del débito automático cancela mi deuda de la tarjeta?

No. La deuda sigue existiendo y los intereses también corren. Lo que cambia es el mecanismo de cobro: pagás vos en forma manual, eligiendo el momento y el monto. Si dejás de pagar del todo, el banco puede informarte como deudor moroso en la Central de Deudores del BCRA.

¿El cambio de septiembre afecta a todas las cuentas de BNA?

El riesgo mayor es para las cuentas sueldo y jubilación vinculadas a tarjetas de crédito BNA con débito automático activo. Si pagás el resumen manualmente o tu cuenta no está vinculada a la tarjeta en modo débito automático, el impacto es menor. Verificá tu configuración en el homebanking de BNA.

▶ Mirá el video sobre este temaDescuento de los bancos en la cuenta sueldo | 🔴en vivo🔴 | ft Abog. Miguel Cicala