Desde el 2 de julio, Flybondi dejó de volar en la práctica. En dos semanas, la low cost canceló más del 90% de sus vuelos programados, suspendió a toda su tripulación —pilotos y personal de cabina— hasta el 30 de septiembre y redujo su flota de 20 aeronaves activas a apenas una. La ruta Mendoza-Buenos Aires (El Plumerillo) fue parte de los cancelados: el viernes 11 de julio se cancelaron ambas frecuencias que involucran al aeropuerto mendocino. Desde el 16 de julio retomó con un vuelo diario, pero la fragilidad operativa es total.
Si tenés pasajes comprados con Flybondi —para las próximas semanas o para septiembre, cuando el personal sigue suspendido— este artículo es para vos: qué podés exigir y cómo hacerlo concreto, hoy.
Por qué colapsó Flybondi
La crisis no cayó del cielo. En lo que va de 2026, Flybondi acumuló el 20% de sus vuelos cancelados. Desde abril, ese porcentaje trepó al 36%. El detonante final fue una deuda con YPF que le impidió pagar anticipos de combustible. Sin nafta, no hay aviones.
La ANAC —Administración Nacional de Aviación Civil— tampoco llegó de improviso: desde enero le había iniciado un sumario administrativo y acumuló 36 inspecciones, 17 auditorías de talleres y 22 expedientes administrativos contra la empresa, según informó Chequeado. Mientras tanto, la aerolínea siguió vendiendo pasajes sin informar a los compradores el riesgo real que corrían.
Lo que hicieron las autoridades y lo que eso significa para vos
El 17 de julio, la Dirección General de Defensa del Consumidor de Córdoba inició una acción de oficio contra Flybondi: registraba un 60% más de denuncias que en el mismo mes de 2025 y unos 60 reclamos abiertos sin respuesta de la empresa. La resolución —dictada bajo la Ley Provincial 10.247 y la Ley Nacional 24.240— ordena a Flybondi tres cosas concretas: informar las causas de las cancelaciones, responder todos los reclamos pendientes y reintegrar de inmediato el dinero de los vuelos cancelados. La provincia de Buenos Aires tomó el mismo camino con una imputación formal.
Esto es una señal importante, pero la acción administrativa no resuelve tu caso de forma automática. Si no actuás, el dinero no vuelve solo.
Qué podés exigir, paso a paso
La Ley 24.240 de Defensa del Consumidor (art. 10 bis) es clara: cuando el proveedor incumple el servicio que te vendió, podés elegir entre exigir el cumplimiento forzado, rescindir el contrato con reintegro total o reclamar daños y perjuicios. Te detallo cómo avanzar:
- Exigí la devolución del 100% de lo pagado, por escrito. No estás obligado a aceptar crédito ni reprogramación. Mandá primero un correo a la empresa (info@flybondi.com) detallando fecha de vuelo, número de reserva y número de pasajeros. Guardá ese mail: es tu prueba de reclamo fehaciente.
- Si no respondieron en 10 días hábiles, denunciá ante Defensa del Consumidor. En Mendoza podés hacerlo por WhatsApp al 2617542335 (int. 20, Centro de Atención Ciudadana) o de forma presencial en Av. San Martín 1143. Hay mediación y conciliación sin costo previo al juicio.
- Sumarte al amparo colectivo en marcha. La organización Vuelo Tarde – Derechos del Pasajero y el Estudio Montoya & Asociados llevan adelante un amparo colectivo para unificar los reclamos y obtener medidas cautelares. Contacto vía WhatsApp: 11-6337-8872.
- Reclamá también los gastos derivados de la cancelación. Si tuviste que pagar hotel de más, traslados alternativos o perdiste una conexión, esos daños son reclamables. Guardá todos los comprobantes.
- No comprés pasajes nuevos de Flybondi. La propia Defensa del Consumidor de Córdoba lo recomendó explícitamente: no adquirás más boletos hasta que la empresa confirme la normalización oficial de sus operaciones.
Si querés ver cómo la Justicia trató casos similares de aerolíneas que incumplen, podés leer el fallo reciente contra GOL y Despegar por vuelo imposible, donde la condena llegó a $10 millones. Y para un panorama completo de tus derechos como pasajero, esta guía sobre vuelos cancelados y demorados te sirve de referencia.
Base legal
- CN art. 42 — Protección constitucional de los intereses económicos del consumidor frente al incumplimiento de servicios. Constitución Nacional.
- Ley 24.240, art. 4 — Obligación del proveedor de informar en forma cierta, clara y detallada. Vender pasajes sin advertir la situación operativa comprometida configura incumplimiento del deber de información. Infoleg.
- Ley 24.240, art. 10 bis — Ante incumplimiento del proveedor: el consumidor puede exigir cumplimiento forzado, rescindir el contrato y/o reclamar daños y perjuicios. La carga de la prueba recae sobre la empresa.
- Ley 24.240, art. 52 bis — Daño punitivo: cuando la conducta del proveedor es grave y reiterada, el juez puede agregar una multa punitiva. El historial de cancelaciones de Flybondi en 2026 es argumento concreto para invocarlo.
Preguntas frecuentes
¿Tengo derecho a que me devuelvan el 100% del pasaje si Flybondi canceló mi vuelo?
Sí. Cuando la cancelación es imputable a la aerolínea —y no a un caso fortuito ajeno— tenés derecho al reintegro completo del precio pagado, más eventuales daños. No estás obligado a aceptar crédito ni reprogramación forzada.
¿Cuánto tiempo tiene Flybondi para devolverme el dinero?
La Ley 24.240 exige respuesta en un plazo razonable. Si pasaron más de 10 días hábiles sin respuesta, presentá la denuncia en Defensa del Consumidor: ese paso habilita acciones legales y en muchos casos acelera el reintegro por vía de conciliación.
¿Sirve sumarse al amparo colectivo si ya hice un reclamo individual?
Sí, son caminos compatibles. El amparo colectivo refuerza la presión judicial sobre la empresa y puede lograr medidas cautelares que protejan a todos los afectados al mismo tiempo. Contactá a Vuelo Tarde por WhatsApp al 11-6337-8872 para que evalúen tu caso.
¿Puedo reclamar los gastos extra que me generó la cancelación (hotel, traslados, conexiones perdidas)?
Sí. El art. 10 bis de la Ley 24.240 incluye los daños causados por el incumplimiento. Los gastos en que incurriste por la cancelación forman parte del reclamo, siempre que los acredites con comprobantes: facturas, tickets, resúmenes de tarjeta.
¿Te está pasando algo parecido? No te quedes con la duda ni dejes que se aprovechen de vos. Contame tu caso y te oriento sobre cómo defender tus derechos.
